1、นโยบายการจัดส่ง
ค่าจัดส่งสินค้าจะแตกต่างกันไปตามบริษัทขนส่งที่เลือก เมือง ประเภทบริการ และอื่นๆ นอกจากนี้ ขนาดและน้ำหนักของสินค้าจะเป็นตัวกำหนดค่าจัดส่งขั้นสุดท้าย บริษัทเลิฟจะไม่รับผิดชอบใดๆ หากการคำนวณค่าจัดส่งมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า สำหรับคำสั่งซื้อที่ต้องชำระค่าขนส่ง จะไม่รับผิดชอบต่อการคำนวณค่าบริการใดๆ ซึ่งถือเป็นเพียงการอ้างอิงเท่านั้น
2、นโยบายการรับประกัน
บริษัทรับประกันการทำงานที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่วางจำหน่ายเป็นระยะเวลา 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องใดๆ ภายใน 7 (เจ็ด) วันทำการนับจากวันที่ซื้อ คุณสามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้โดยตรงกับฝ่ายสนับสนุนของเรา พร้อมแนบใบเสร็จรับเงินหรือใบแจ้งหนี้ หากได้รับการตรวจสอบและประเมินแล้ว สามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่เสียหายเป็นชิ้นใหม่ได้ ขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าคงเหลือ
3、การเปลี่ยนแปลงและการคืนสินค้า
ตามข้อบังคับทางกฎหมายในปัจจุบัน ลูกค้าสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ หากสินค้ามีปัญหาในการใช้งาน เกิดจากความผิดพลาดในการผลิต หรือมีข้อผิดพลาดในคำอธิบายสินค้า ทั้งนี้ จำเป็นต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงหรือการคืนสินค้าจะไม่มีผลในกรณีที่สินค้าไม่ถูกใจลูกค้าหรือเข้ากันไม่ได้กับลูกค้า
หากต้องการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า จะต้องแจ้งความประสงค์ภายในระยะเวลา 7 วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยต้องเป็นไปตามเงื่อนไขเพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
1.สินค้าไม่สามารถใช้งานได้
2.ผลิตภัณฑ์มีอุปกรณ์เสริมที่ไม่ได้ใช้งานทั้งหมด
3. สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนภายใต้การรับประกัน จะมีการจัดทำรายงานให้คุณทราบในกรณีแรก ซึ่งจะตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้ถูกใช้งานในทางที่ผิดและความผิดพลาดนั้นเกิดจากผลิตภัณฑ์ หากเป็นเช่นนั้น การรับประกันอาจใช้ได้
4. ในกรณีที่สินค้าไม่มีข้อบกพร่องตามที่ลูกค้าแจ้งไว้ หรือพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการจัดการที่ผิดพลาด การรับประกันจะถือเป็นโมฆะ และลูกค้าอาจถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการแก้ไข จัดเก็บ และ/หรือขนส่ง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะได้รับการแจ้งล่วงหน้าเมื่อได้รับสินค้า
